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Presidio Ospedaliero di Borgo Valsugana |
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| Indirizzo: | Viale Vicenza 9 38051 Borgo Valsugana (TN) | |||||
| Telefono: | 0461 - 755111 | |||||
| Fax: | 0461 - 755117 | |||||
  PresentazioneDIREZIONE MEDICA SERVIZIO INFERMIERISTICO ANESTESIA RIANIMAZIONE CENTRO DIALISI MEDICINA GENERALE MEDICINA FISICA E RIABILITAZIONE OSTETRICIA E GINECOLOGIA POLIAMBULATORI SPECIALISTICI PRONTO SOCCORSO ODONTOSTOMATOLOGIA Classificazione LeaAssistenza ospedaliera StandardLa pulizia dei locali delle parti comuni e delle camere di degenza e servizi igienici di pertinenza è assicurata da almeno 2 passaggi al giorno (mattina e pomeriggio). La qualità del vitto è misurata attraverso indagini presso i degenti nelle quali deve risultare una soddisfazione di almeno il 70% degli intervistati. Viene assicurato il rispetto della normativa sull’igiene. La varietà del menù è garantita dalla possibilità di almeno 2 scelte per piatto (primo e secondo). La dieta è considerata come parte integrante della cura e quindi sono assicurate diete compatibili con la patologia e le condizioni del paziente. E’ assicurata la coerenza fra diete validate e distribuite Gli orari di distribuzione del vitto sono: Colazione: dalle 7 alle 8,15 Pranzo:dalle 11 alle 12,15 Cena: dalle 17,30 alle 18,45 La pulizia delle lenzuola è assicurata dal loro tempestivo cambio. E’ assicurata la possibilità per il cittadino di accedere ad un punto di ristoro (anche automatico) e la possibilità di acquistare almeno uno dei principali quotidiani locali. L’informazione per l’orientamento all’ingresso è assicurata attraverso la disponibilità di un prospetto informativo (cartellonistica all’ingresso e sui percorsi) riassuntivo dei servizi e di come raggiungerli. L’informazione all’interno degli ascensori è assicurata con informativa (cartellonistica) contenente indicazioni dei piani e dei servizi. L’informazione generale sui servizi della struttura e del reparto è assicurata con la consegna a tutti i fruitori dei servizi della relativa scheda della Carta dei servizi. Per assicurare la riconoscibilità immediata e agevole dell’identità degli interlocutori, tutto il personale di contatto con il pubblico deve portare il cartellino identificativo o etichetta stampata sulla divisa con scritti a caratteri ben leggibili: nome, cognome e qualifica. E’ assicurata la presenza di almeno 1 cassetta raccolta reclami, segnalazioni e proposte di miglioramento per ogni piano nelle strutture complesse e almeno 1 nell’atrio nelle altre strutture. Per rendere esplicita la situazione in merito alla qualità percepita è assicurata a richiesta la disponibilità del rapporto annuale sui reclami, sulle segnalazioni e sulle proposte di miglioramento. E’ assicurata l’applicazione della procedura stabilita per il consenso informato. La consegna della cartella clinica secondo le normative vigenti è assicurata entro massimo 20 giorni dalla richiesta. Regolamento<
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