Il programma costituisce la più vasta iniziativa di sviluppo organizzativo in APSS ed è posto sotto la guida di un comitato, rappresentato dall’alta direzione aziendale. Al progetto partecipano i principali attori della gestione del personale: i responsabili della Direzione del personale, i coordinatori di risorse, i dipendenti stessi.
Il programma di cambiamento, iniziato nel 2007, è articolato in alcune fasi d’implementazione graduali (o progetti) e ha una durata complessiva di circa tre anni.
Tra i principali benefici attesi si possono citare:

• una maggiore attenzione all’individuo e al suo ruolo nell’organizzazione, con conseguente miglioramento della motivazione e delle competenze;
• un aumento della soddisfazione dei dipendenti dell’APSS rispetto ai servizi offerti dalla Direzione del personale in termini di qualità, rapidità, facilità d’uso;
• l’integrazione dei sistemi per la gestione del personale, attualmente supportati da applicativi informatici piuttosto frammentari;
• un aumento della soddisfazione delle persone che lavorano nella Direzione del personale e sistemi informativi, anche attraverso l’automazione di alcuni processi e servizi.