La Direzione medica di Borgo Valsugana ha il compito di rendere operativa la sede ospedaliera, nell'ambito della più ampia organizzazione del Servizio ospedaliero provinciale, attraverso la gestione delle attività sanitarie e igienico-organizzative della struttura ospedaliera.

Svolge attività di diagnosi e cura per le persone affette da diverse forme di disagio psichico attraverso il ricovero ospedaliero, quando non è sufficiente un intervento territoriale ambulatoriale o domiciliare.

Il Pronto soccorso è il servizio deputato alla gestione dell'urgenza/emergenza sanitaria che giunge all'ospedale dal territorio. Garantisce interventi diagnostici e terapeutici a salvaguardia della vita e tesi a contrastare invalidità o peggioramento dello stato di salute. Contribuisce pertanto alla tutela della salute, intesa come condizione di benessere fisico e psichico della persona.