Costituisce il riferimento ed il supporto amministrativo al Consiglio di Direzione nel processo di definizione della tipologia e quantità di prestazioni da acquisire dalle strutture e soggetti accreditati che operano per conto del Servizio sanitario provinciale, sulla base dei bisogni rilevati nel rispetto degli atti di programmazione e degli indirizzi nazionali, provinciali e aziendali. Assicura il supporto amministrativo nell’istruttoria finalizzata alla definizione di accordi/convenzioni con soggetti pubblici, privati non accreditati ed enti del terzo settore. Garantisce il monitoraggio delle prestazioni acquisite, rappresentando l’interfaccia amministrativa con i soggetti con cui sono in essere accordi/convenzioni.

Formula linee di indirizzo per l'individuazione di modelli organizzativi e professionali dell'assistenza e dei servizi alla persona che favoriscano l'integrazione dei diversi percorsi di cura ed educativi, rafforzino l'interdisciplinarietà, l'autonomia decisionale dell'utente e costituiscano la base per assicurare prestazioni assistenziali efficaci, appropriate e sicure. Elabora linee di indirizzo per la gestione delle risorse infermieristiche, tecniche, della prevenzione, della riabilitazione e di supporto favorendo lo sviluppo di competenze clinico assistenziali, relazionali ed educative e la loro valorizzazione avvalendosi delle leve di sviluppo professionale, di carriera e dei sistemi premianti, nonché per la promozione di attività di valutazione degli esiti delle attività assistenziali.    

Il Servizio politiche del farmaco e assistenza farmaceutica, in integrazione con gli altri Servizi che fanno parte del Dipartimento di governance, contribuisce all’assolvimento dei mandati del dipartimento stesso quale supporto al Consiglio di direzione nella funzione di pianificazione strategica, programmazione e controllo.

Per garantire ai cittadini l'esecuzione degli accertamenti diagnostici, delle visite e degli interventi terapeutici appropriati entro tempi che garantiscano la migliore gestione dei problemi clinici e un corretto sistema di prevenzione, viene istituito il Servizio di specialistica ambulatoriale.